OshtePan Новините от Панагюрище и региона
По повод настоящия месец, в който се отбелязва Международният ден на потребителите, EVN България стартира кампанията „EVN Месец на клиента“.
В рамките на кампанията клиентите на дружеството имат възможност да спечелят награди, ако заявят една от следните безплатни услуги при посещение в който и да е EVNОфис в Югоизточна България:
-Актуализация на клиентски данни и/или
-Известяване чрез SMS/имейл – информация за просрочени задължения и информация за стойността на фактурата.
При заявка на една от посочените безплатни услуги всеки клиент изтегля специална (скреч) карта, при изтриването на която може да спечели една от общо 15 000 награди. Сред тях са фенерчета, ключодържатели, химикали и др. Големите награди са три услуги „Термография на жилище“, чрез които клиентите ще могат да извършат прецизно и цялостно енергийно изследване на своя имот. Услугата се извършва от EVN България чрез специализирана техника – термографска камера. Термографията прави възможно установяването на местата, където има загуби на топлинна енергия и причините за тях.
С кампанията EVN България цели да стимулира своите клиенти да актуализират своите клиентски данни, което е сред основните предпоставки за коректни отношения, качествено обслужване и сигурност при комуникацията. Много често при смяна на собственост на имот, наследяване или други причини, новите собственици пропускат да известят компанията за необходимостта от смяна на титуляра на партидата. Това създава неудобства и за двете страни, предвид че EVN България може да предоставя информация само на титуляри на партиди.
EVN Месец на клиента продължава от 23 март до 22 април или до изчерпване на количествата скреч карти.
